2021年合肥市省級服務型制造示范遴選條件及申報要求

發布時間：2021-02-10

2021年合肥市省級服務型制造示范遴選條件有哪些？申報要求是怎樣的？詳細情況請直接咨詢如下： 合肥市省級服務型制造示范遴選條件及申報要求 一、示范企業基本條件 （一）供應鏈管理 1. 服務內容：開展生產物流的優化提升，實施集中采購、供應商管理庫存（VMI）、精益供應鏈等模式運用訂單管理、物料配送、倉儲庫存等供應鏈服務。 2. 服務能力：具備數據協同的柔性供應鏈體系，能夠在制造業企業內部實現研發設計、生產制造和營銷服務能力的集成對接。具備企業級的供應鏈解決方案，能夠優化制造過程和供應鏈的并行組織。能夠使用智能化物流裝備和倉儲設施，有供應鏈的計劃、調度、運作能力。 3. 綜合效益：在生產物流環節形成穩定的供應鏈服務體系。通過優化供應鏈管理，實現企業提質增效。 （二）產品全生命周期管理 1. 服務內容：運用交互式電子技術手冊（IETM）等技術，完善設備運輸、演示安裝、設備調試、客戶培訓等交付服務；或開展遠程在線監測/診斷、健康狀況分析、遠程維護、故障處理等質保服務。 2. 服務能力：具備對產品從研發、生產到銷售、維護的全過程管理信息技術基礎。集成ERP（企業資源規劃）系統、PDM（產品數據管理）系統、CRM（客戶關系管理）系統、SCM（供應鏈管理）系統等。具備運行監測中心、不間斷應答中心等服務體系，能夠通過設備跟蹤系統或網絡服務平臺進行遠程監測、獲取產品生產和使用全過程的數據信息。能夠開展故障診斷、遠程維修、趨勢預測等在線支持服務，提供計量檢測、協同管理、資源管理、數據管理等增值服務。 3. 模式創新：在按服務計費模式方面進行了成功探索，能夠延伸服務體系，創新產品增值服務方式，改變傳統單一的產品銷售模式，開展了直接面向用戶、按流量、時間或其他方式計費的創新服務。 4. 綜合效益：有明確穩定的產品服務對象，能夠提供長期穩定、協同的全生命周期服務。 （三）總集成總承包服務 1. 服務內容：開展設施建設、檢驗檢測、供應鏈管理、節能環保、專業維修等某一領域的總集成總承包服務，可根據用戶需求提供系統解決方案。 2. 服務能力：能夠創新經營模式和營銷方式，集中整合資源優勢，具備咨詢設計、項目承接等系統解決能力。能夠通過創新服務模式，加強風險防控能力，提升綜合服務水平。已經或正在由設備制造商向系統解決方案服務提供商轉變。 3. 綜合效益：有成功的總集成總承包服務實踐，并能夠為客戶提供長期穩定、協同的服務。 （四）信息增值服務 1. 服務內容：依托智能機器人、智能家居、智能穿戴等信息化產品，利用大數據、云計算、物聯網平臺，為客戶提供實時、專業和安全的在線支持和數字內容增值服務。 2. 服務能力：能夠拓展線上線下多元服務體系，切實增強客戶粘性，提升企業盈利能力。能夠采用可信產品和服務，提升關鍵設備、信息數據安全可靠水平，有相當的安全事故應急處理能力。 3. 綜合效益：有明確穩定的服務領域和服務對象，能夠提供特色化、專業化的增值服務。 二、示范平臺基本條件 分為面向行業的專業服務平臺和面向區域的綜合服務平臺兩類。平臺必須有穩定的管理團隊和人才隊伍。具備健全的管理制度，規范的服務流程、合理的收費標準和完善的服務質量保障措施，財務收支狀況良好。有明確的發展規劃和目標，以及良好的發展前景和可持續發展能力。其中，面向行業或領域的專業服務平臺，主要滿足本行業或者本領域制造企業的研發設計、供應鏈管理、網絡化協同制造、遠程診斷運維、系統解決方案等服務需求。建有網絡服務平臺，具有在線服務、線上線下聯動功能，具有線下服務的良好業績。有相關專業領域的工業技術服務能力和工業數據沉淀能力。面向區域的綜合服務平臺，主要支撐本區域或者園區制造業企業在生產服務業務方面的需求，包括但不限于商務服務、人才服務、共性關鍵技術服務、檢驗檢測服務、人力資源服務、知識產權服務等，建有網絡服務平臺，具有在線服務、線上線下服務能力，發揮橫向整合和集約資源優勢，為服務對象在項目建設、企業運營、降低成本 政策免費在線指導！

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